Algemene Voorwaarden QiGO

Laatst bijgewerkt: 15 december 2025

Welkom bij QiGO. Dit zijn de afspraken die gelden voor het gebruik van ons platform op qi-go.nl.

1. Wie wij zijn

De dienst QiGO wordt aangeboden door:

QiGO biedt hulpmiddelen voor vitaliteit. Omdat we met gezondheidsthema’s werken, zijn de volgende regels strikt:

Geen medisch advies: Wij zijn geen artsen of medisch specialisten. De oefeningen, series en filters (zoals “klachten”) zijn informatief. Ze vervangen nooit professioneel medisch advies, diagnose of behandeling.
Eigen risico: Het uitvoeren van de oefeningen is volledig op eigen risico.
Raadpleeg een arts: Wij adviseren je dringend om bij fysieke of mentale klachten altijd een arts of specialist te raadplegen voordat je QiGO gebruikt. Stop direct bij pijn of ongemak.

De Dienst: Wij leveren toegang tot een online bibliotheek en software om oefeningen toe te voegen aan een serie en te genereren.
Geen resultaatgarantie: Wij garanderen dat de software werkt en de video’s beschikbaar zijn. Wij kunnen echter niet garanderen dat het gebruik van QiGO leidt tot een specifiek resultaat (zoals genezing van een klacht of volledige ontspanning). Het resultaat is afhankelijk van jouw eigen inzet en omstandigheden.

Betalingen verlopen veilig via Stripe (o.a. iDEAL, Creditcard, Incasso).

Verlenging: Je abonnement (maand of jaar) wordt na afloop van de periode automatisch verlengd, zodat je toegang behoudt. Wij informeren je tijdig over de verlenging van een jaarabonnement.
Incasso: Als een automatische incasso mislukt, proberen wij het opnieuw. Blijft betaling uit? Dan kunnen wij de toegang tot je account pauzeren totdat er betaald is.

Geld terug: Je hebt wettelijk recht op 14 dagen bedenktijd na de start van je eerste abonnement.
Hoe: Stuur ons binnen 14 dagen een bericht. Wij storten het volledige bedrag terug en stoppen het abonnement.

Je kunt opzeggen via je accountomgeving.

Maandabonnement: Maandelijks opzegbaar. Je houdt toegang tot het einde van de maand waarvoor betaald is.
Jaarabonnement (1e jaar): Tussentijds opzeggen kan, maar je krijgt geen geld terug voor de resterende maanden van het eerste contractjaar. Je houdt wel toegang tot het jaar voorbij is.
Jaarabonnement (Na verlenging): Na stilzwijgende verlenging mag je op elk moment opzeggen met een opzegtermijn van één maand. Het vooruitbetaalde bedrag voor de maanden die je niet meer gebruikt, krijg je van ons terug.

Persoonlijk: Je account is bedoeld voor eigen gebruik.
Eerlijk gebruik (Fair Use): Wij monitoren het gebruik van ons platform om misbruik te voorkomen. Als wij detecteren dat inloggegevens op ongebruikelijke schaal worden gedeeld of dat de dienst op een andere manier oneigenlijk wordt gebruikt, behouden wij ons het recht voor het account te blokkeren.
Gevolg bij misbruik: Bij blokkade wegens schending van deze voorwaarden heb je geen recht op restitutie van reeds betaalde abonnementsgelden.

Alle content (video’s, teksten, code) blijft eigendom van QiGO Qigong.
Het is niet toegestaan video’s te downloaden (buiten de app om), te kopiëren of openbaar te maken. De series die je zelf samenstelt in je account zijn privé.

Beperking: QiGO is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade (waaronder letselschade of gevolgschade) die voortvloeit uit het gebruik van de dienst, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan onze kant.
Storingen: Wij streven naar een perfect werkende site, maar kunnen dit niet 100% garanderen. Tijdelijke onbereikbaarheid geeft geen recht op schadevergoeding.
Maximum: Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot maximaal het bedrag dat je in de afgelopen 12 maanden aan ons hebt betaald.